Necessites ajuda? +376 35 19 35

El meu proveïdor es nega a transferir el meu domini SOLUCIÓ!

dominios-solucion-problemas

Quan un vol donar-se d’ alta d’un servei tot són facilitats i avantatges, i, encara que hauria de ser igual de senzill donar-se de baixa, la realitat és que en ocasions els proveïdors de dominis, siguin aquests empreses de màrqueting i disseny o proveïdors de hosting, no ho posen precisament fàcil.

Dominis bloquejats

Hi ha alguns proveïdors que no juguen net i es dediquen a obstaculitzar ja torpedinar l’intent de transferència o trasllat de domini que vol dur a terme el client. Aquesta pràctica té un cert paral·lelisme amb les males arts utilitzades per les companyies de telefonia mòbil, consistint aquestes en descoratjar al client de realitzar una acció que va en contra dels seus interessos, posant per a això totes les traves possibles.

Si estàs sent víctima del joc brut del teu proveïdor, si aquest es nega sistemàticament a donar-te el codi EPP o auth code del teu domini, no desesperis.

Cal no oblidar que el propietari del domini ets tu, doncs has pagat per ell. D’aquesta manera la teva proveïdor és simplement un intermediari. Fent un petit símil, el domini és com si es tractés del teu cotxe, has pagat per ell per tant és teu. No importa si llogues un pàrquing per aparcar, el cotxe segueix sent teu i pots treure’l del mateix quan et vingui de gust; no poden quedar-se amb les claus ja que incorrerien en un delicte. Així doncs, si el teu proveïdor de domini manté bloquejat el teu codi d’autorització està incorrent en una il·legalitat.

Sovint l’usuari no sap com ha d’actuar davant d’aquesta situació , és per això que des Camaltec hem habilitat un departament legal per abordar i resoldre aquest tipus de qüestions.

Compleixes amb tots els punts per a sol·licitar una transferència de domini?

Dit això, també és important que coneguis els drets que té el proveïdor i les al·legacions que aquest realitzarà per negar el desbloqueig del dominio.Dicho això, també és important que coneguis els drets que té el proveïdor i les al·legacions que aquest realitzarà per negar el desbloqueig del domini.

En les següents situacions la llei empara a l’empresa proveïdora:

  • El domini va ser registrat fa menys de 60 dies.
  • El domini va ser traslladat fa menys de 60 dies.
  • Per evitar fraus.
  • Per ordre judicial.
  • Si hi ha demanda per disputa del nom de domini.
  • Si el domini està suspès per incompliment de pagament.
  • Negació escrita del titular del domini.

Tractaré d’explicar amb més detall algun dels punts que s’esmenten, però abans m’agradaria recalcar que el comú de les situacions que han de batallar al nostre departament legal per a la reclamació del trasllat de domini és simplement perquè el proveïdor no desitja perdre un client i aprofita el desconeixement que té aquest sobre la situació.

És més, el proveïdor ha d’indicar sota quin d’aquests termes s’empara per negar-se al desbloqueig d’un domini o la cessió del codi EPP que requereix el nou proveïdor.

Domini bloquejat per evitar fraus

Alguns proveïdors s’escuden en un possible frau per impedir i “segrestar “el correu per al trasllat de domini. Encara que per al·legar frau, el proveïdor ha de tenir proves fefaents d’això. En gran part de les ocasions en què el nostre departament legal s’enfronta a aquest tipus d’al·legacions, aquestes resulten ser falses o no tenen fonament. Una cortina de fum.

Domini bloquejat per ordre judicial

És poc habitual que es doni el cas i quan aquest passa habitualment es deu a un conflicte o disputa pel nom del domini. S’haurà d’estudiar cada cas en particular.

Qualsevol que fos la situació a la que et estiguessis enfrontant, recomano que contactis amb el nostre departament legal perquè puguin assessorar-te i solucionar el conflicte.

Com dur a terme el procés de trasllat de domini

El trasllat d’un domini pot tenir certs matisos depenent del proveïdor amb el que ho hagis contractat, alguns et posaran més dificultats, altres més facilitats; alguns et s’amagaran el codi EPP o ho faran inaccessible des del teu panell d’administració, mentre que altres el deixaran a l’abast d’un parell de clics. Això ja dependrà de la bona fe de l’empresa que ho allotgi, però més enllà d’això la teva forma de procedir no ha de canviar molt.

Un cop sol·licitis el trasllat, és important diferenciar les terminacions: .com, .net , .info , .org i .biz, per a les quals es mana una autorització inicial al propietari del domini, és a dir, al seu compte de correu. En aquest email trobaríem un enllaç al qual hauríem de dirigir per introduir el codi EPP o auth code del nostre domini. Si el codi introduït és correcte, ja només faltarà esperar que el trasllat es faci efectiu; el procés sol durar al voltant de 5 dies (de vegades més).

Com trasllat un domini .es o .eu

En aquest cas el procediment a realitzar es simplifica bastant, ja que desapareix l’auth code o codi EPP. Això contribueix a agilitzar ostensiblement el procés que s’ha de dur a terme, de manera que en poques hores el trasllat de domini serà una realitat.

Conclusió

El trasllat o transferència de domini (són el mateix) no hauria de ser complicat de realitzar si la part “perjudicada” actua de bona fe i el posa fàcil. Per desgràcia això no sempre passa, i alguns proveïdors s’enquisten de tal manera que només és possible la solució mitjançant la intervenció d’un departament legal que s’ocupi de l’assumpte.

En Camaltec vam rebre diàriament una gran quantitat de clients descontents amb el seu actual proveïdor i amb la forma en què aquest ha procedit amb ells després de sol·licitar el trasllat del seu domini. Encara que molts dels correus que rebem deixen entreveure desesperació i impotència davant d’una situació sens dubte injusta, en la majoria de les ocasions la solució és bastant senzilla.

Si vols alliberar el teu domini de la tirania d’un mal proveïdor, contacta amb nosaltres i ho farem possible en un temps rècord.

¿Te ha gustado este post?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votos, media: 5,00 de 5)
Loading...
Leave a Reply

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.